Optymalizacja procesów, analiza sprzedaży
Analiza sprzedaży, weryfikacja posiadanej wiedzy i zasobów, oraz przeprowadzanie niezbędnych szkoleń są dopełnieniem oferty COB. Pozwala to w jeszcze pełniejszej mierze wykorzystać posiadane środki w celu zwiększenia wyników, zmniejszenia kosztów i podniesienia jakości współpracy. Jednym słowem nasza oferta to skuteczna optymalizacja procesów sprzedażowych oraz doskonała szansa na rozwój własnej działalności, a w rezultacie całego przedsiębiorstwa. Serdecznie zapraszamy do podjęcia współpracy!
- Szkolenia działów sprzedaży
Handlowcy są wizytówką firmy u klienta. To od wizerunku handlowca zależy postrzeganie wizerunek firmy. Dlatego szkolenie osób mających styczność z klientem powinno być pierwszym punktem na liście szkoleń. Centrum Obsługi Biznesu przeszkoli Państwa personel w zakresie profesjonalnej Obsługi klienta, a jeżeli handlowcom brakuje skuteczności - pokaże jak wygląda dokładna analiza sprzedaży, nauczy ich też, jak stosując twarde techniki doprowadzić do zamknięcia zakupu.
- Konsulting procesu sprzedaży
Niezmiernie istotne jest postrzeganie procesu sprzedaży jako całości działań prowadzących do skutecznego i (jeżeli to możliwe) powtarzalnego zakupu. Eksperci COB podejmą działania, których wynikiem będzie dokładna analiza sprzedaży - zlokalizują “wąskie gardła”, opracują metodę poprawy i poprowadzą jej wdrożenie. Dzięki temu dokona się w Państwa firmie kompleksowa optymalizacja procesów sprzedaży.
- Konsulting procesu rekrutacji
Nie ma chyba branży, która narzekałaby na nadmiar specjalistów. Dział HR Centrum Obsługi Biznesu korzystając ze swojego doświadczenia w prowadzeniu procesów rekrutacyjnych, oceni Państwa proces selekcji, zatrudniania i wdrażania kandydatów. “Świeże spojrzenie” zewnętrznego eksperta pomoże w poprawieniu każdego z powyższych elementów.
- Tworzenie i obsługa konkursów
Skuteczny marketing nie musi być drogi, a potrafi w znaczny sposób podnieść ilość dokonywanych zakupów, czy lojalność klientów. Po wspólnym ustaleniu celów i dostępnego budżetu dział marketingu COB przygotuje, a telemarketing przeprowadzi dla Państwa firmy akcję konkursową.
- Projektowanie i tworzenie systemów motywacyjnych
Nawet najlepsi pracownicy, jeżeli nieodpowiednio wynagradzani, nie będą pracować z maksymalną wydajnością. Dobry system motywacyjny często nie wiąże się z podnoszeniem kosztów wynagrodzeń, a zawsze poprawia lojalność pracowników i motywuje do osiągania wyższej wydajności w pracy. .
- Audit telekomunikacyjny (wraz z renegocjacją umów)
Centrum Obsługi Biznesu od ponad 6-ciu lat jest związane z branżą telekomunikacyjną, a naszą specjalnością jest optymalizacja procesów komunikacji. Przez ten okres pomogliśmy ograniczyć koszta telekomunikacyjne i usprawnić korzystanie z telefonów ponad 1300 firm i instytucji. Audit telekomunikacyjny pozwoli w skuteczny sposób poszukać oszczędności w zakresie wydatków telekomunikacyjnych.
- Budowa wewnętrznych Call Center
Nie każde przedsiębiorstwo korzystające z usług call center chce korzystać z outsourcingu. Dla takich firm przygotowaliśmy usługę tworzenia profesjonalnych centrów. Korzystając z wiedzy i doświadczenia przy wybieraniu najlepszych produktów potrafimy w szybki sposób wyposażyć i zaopatrzyć w oprogramowanie Państwa call center przy zachowaniu ustalonego poziomu cenowego.